# Vérifier une commande du portail ligne par ligne (avec reliquats)

> Décidez, ligne par ligne, combien vous pouvez fournir et ce qu’il advient du reste.

## Étapes

1. Ouvrez une commande du portail qui est «À vérifier» et cliquez sur «Vérifier la commande». Un panneau s’ouvre avec une ligne par article.

   ![Étape 1](https://www.selbuk.com/img/help/portal-order-review/1.webp)

2. Pour chaque article, indiquez combien d’unités vous pouvez fournir maintenant. Le panneau affiche comme maximum la quantité demandée par le client.

   ![Étape 2](https://www.selbuk.com/img/help/portal-order-review/2.webp)

3. Pour ce que vous ne pouvez pas fournir entièrement (le manquant), vous choisissez quoi faire : Reliquat (il reste sur la même commande et sera expédié plus tard) ou Abandonner (il n’est pas fourni ; la quantité commandée est réduite et les totaux sont recalculés).
4. En confirmant la vérification, la commande avance automatiquement. Dans le CRM, elle reste Non facturée (avec un reliquat affiché comme «Partiel» si vous n’avez pas pu tout fournir, ou prête à expédier si vous avez confirmé les quantités complètes). Sur le portail du client, cela apparaît comme Acceptée / Partielle / Terminée : ce sont les mêmes étapes, avec les mots que voit le client.
5. Portée : le résultat est envoyé au portail du client ligne par ligne. Il y voit combien a été expédié, combien reste en reliquat et combien n’a pas été fourni, ainsi qu’un bandeau de reliquat sur sa commande.

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Source: https://www.selbuk.com/fr/help/portal-order-review