# Comment vos stocks contrôlent ce que les clients peuvent commander

> Le stock du CRM décide de ce que le client peut ajouter à une commande sur le portail, et les commandes du portail restent liées à vos produits.

## Étapes

1. Les stocks que vous tenez dans le CRM sont ceux que le portail fait respecter. Un produit en stock affiche le bouton «Ajouter à la commande» ; un produit à zéro affiche «Rupture de stock» et le client ne peut pas l’ajouter.

   ![Étape 1](https://www.selbuk.com/img/help/portal-stock-controls-orders/1.webp)

2. Vous contrôlez ainsi la disponibilité en ligne depuis le CRM : augmentez le stock d’un produit et il devient commandable sur le portail ; ramenez-le à zéro et il disparaît de ce que les clients peuvent acheter.

   ![Étape 2](https://www.selbuk.com/img/help/portal-stock-controls-orders/2.webp)

3. Quand un client passe une commande sur le portail, chaque ligne est liée au produit correspondant de votre CRM (et pas seulement à un nom). C’est ce qui permet à la commande d’alimenter correctement l’inventaire et les rapports produits.

   ![Étape 3](https://www.selbuk.com/img/help/portal-stock-controls-orders/3.webp)

4. Vous trouverez ces commandes dans Ventes / Retours → Commandes, avec leurs articles et leurs totaux, prêtes à être vérifiées, expédiées et facturées comme n’importe quelle autre commande. Consultez aussi «Commandes et devis qui arrivent du portail client».
5. Si un client a besoin d’un article en rupture de stock, vous pouvez toujours le gérer avec le circuit normal des reliquats lorsque vous vérifiez la commande : consultez «Reliquats — comportement par défaut».

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Source: https://www.selbuk.com/fr/help/portal-stock-controls-orders