Cuando un cliente hace un retorno parcial o total y la factura aún no se ha creado se puede tomar la orden de venta y modificar las cantidades para ajustarse al total final. Si los productos retornados están en buena condición no hay que hacer nada más pues al anular o modificar una orden despachada los productos regresan al su inventario.

Selección de productos a retornar

Si ya se creó la factura o simplemente se quiere hacer un retorno parcial se puede proceder así:

Vender > Retornos > Elige el cliente > La lista de productos que aparecen en ese momento son únicamente los que le han sido despachados.

Al seleccionar el producto aparecen las facturas que lo contienen con las cantidades vendidas y luego se debe ingresar la cantidad para devolver como se hace al vender. La cantidad máxima a retornar está limitada a lo despachado sin importar que los artículos estén en buen estado o no.

Al terminar de ingresar todos los productos para retornar se debe tocar sobre el carrito como se hace en ventas.

Productos que no se pueden vender nuevamente

Sobre la canasta de retorno se muestran la cantidad total y en amarillo los "Buenos" que regresarían al inventario, los demás no quedan disponibles para venta.

Finalizar el retorno

En la vista final se puede modificar información adicional como la fecha del retorno, la cantidad de dinero (multa) que se deba cobrar por aceptar devoluciones y el dinero parcial o total que se quiera devolver. El restante del dinero quedará como un valor a favor del cliente (crédito) para que se pueda aplicar posteriormente al pago de otra orden.