Cuando un cliente le devuelve items, podrá realizarlo desde Ventas > Retornos. Es importante que las órdenes esten despachadas para poder realizar la devolución en la orden correspondiente con los items que son retornados.
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Retornos
Selecionar el cliente
Seleccionar el Producto
Seleccionar la Orden - los ítems que se retornan deben estar relacionados con la orden correspondiente
Ingresar la Cantidad Retornada
Tocar ícono Canasta
Tocar ícono Retorno
Terminar Retorno - Si no se ingresa un valor monetario en dinero devuelto ahora, este quedará como un crédito disponible en la cuenta del cliente.
Terminar Retorno > ingresar cantidad > Guardar
Retorno finalizado
Icono Enviar - le da las opciones de E-mail, Ver o Imprimir
Icono Círculo-menos - le permite Anular o Borrar el retorno
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Retornos
Listado de retornos realizados