FAQ

Tout ce que SELBUK peut faire pour votre entreprise

Cherchez avec vos mots ou ouvrez une section. Chaque réponse indique si cela fonctionne sur le web, dans l’app ou les deux.

App, web et assistance13
Application iPhone, iPad et Android

Oui. SELBUK a une application pour iPhone, iPad et Android : votre équipe vend, facture, encaisse et consulte le stock depuis le terrain. Elle se télécharge gratuitement sur l’App Store ou Google Play et vous pouvez commencer avec le forfait gratuit, sans carte.

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Version web pour l’ordinateur

Oui. SELBUK a une version web qui s’ouvre dans le navigateur de votre ordinateur, avec l’administration du compte (utilisateurs, permissions et réglages) et les rapports les plus complets ; le travail sans réseau, le lecteur de codes-barres, la signature du client et l’imprimante thermique sont dans l’application. Elle est incluse dans les forfaits payants (le forfait Gratuit, c’est seulement l’application) et, si votre compte est nouveau, vous pouvez l’essayer gratuitement 7 jours, une seule fois.

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Travailler sans internet

Oui, dans l’application. Vos commerciaux prennent des commandes, facturent, encaissent et recueillent même la signature du client sans réseau ; tout remonte seul dans le cloud dès que la connexion revient. La version web, elle, fonctionne toujours en ligne.

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Téléphones de l’équipe et synchronisation

Depuis le web, vous voyez quel téléphone a chaque utilisateur, quand il a synchronisé pour la dernière fois et, heure par heure, combien d’enregistrements il a envoyés et reçus. Si un téléphone est perdu ou change de mains, vous le dissociez et il se déconnecte à la synchronisation suivante, sans effacer de données. Vous choisissez aussi combien d’années d’historique descendent sur les téléphones.

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Quatre langues : espagnol, anglais, français et portugais

SELBUK fonctionne en espagnol, anglais, français et portugais. Sur le web, chaque utilisateur choisit sa langue et la retrouve à sa prochaine connexion ; dans l’application, elle se choisit dans Réglages (ou suit la langue du téléphone) et ne vaut que pour ce téléphone. Le portail de commandes de vos clients peut s’ouvrir en espagnol, en anglais ou dans les deux.

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Lecteur de code-barres avec la caméra

Oui. Dans l’application, vous scannez le code-barres avec la caméra du téléphone pour trouver un produit, l’ajouter à une vente ou le saisir dans la fiche produit. Elle lit les formats les plus courants (EAN, UPC, Code 128 et QR).

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Tickets sur imprimante thermique

Oui. Depuis l’application, vous imprimez le ticket d’une commande, facture, devis ou reçu sur une imprimante thermique en Bluetooth ou en réseau (WiFi), sur papier de 58 ou 80 mm, et vous choisissez les informations affichées. Sur le web, on imprime le PDF depuis le navigateur.

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Signature du client sur le téléphone

Oui. Dans l’application, à la clôture d’un devis, d’une commande ou d’une facture, le client signe du doigt sur l’écran, même sans réseau. La signature apparaît sur le PDF du document avec son nom.

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Connexion par empreinte ou visage

Oui. Vous pouvez vous connecter avec l’empreinte ou le visage de votre appareil au lieu de taper le mot de passe, dans l’application et dans les navigateurs compatibles. L’appareil peut aussi mémoriser votre session.

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Alertes et notifications

Oui. SELBUK envoie des alertes sur les factures, ventes, achats, tournées, activités et le calendrier, en notification sur le téléphone et dans la cloche du web ; celles des tournées et des activités demandent l’option CRM. Sur le web, vous choisissez quelles alertes partent, qui les reçoit et si chaque utilisateur peut régler les siennes, et dans l’application chaque utilisateur règle les siennes.

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Manuel d’aide et assistant

Oui. Dans le web et dans l’application, un manuel d’aide se consulte avec vos propres mots, avec des sujets pas à pas ; quelques sujets ont aussi une courte vidéo. Tous les utilisateurs peuvent s’en servir, y compris avec le forfait Gratuit depuis l’application.

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Support en espagnol et en anglais

Oui. Le support est assuré en espagnol et en anglais par e-mail depuis l’écran À propos, et sur WhatsApp avec les forfaits qui l’incluent. Depuis l’application, vous pouvez aussi envoyer une capture de l’écran où se trouve le problème.

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Pour distributeurs, grossistes et commerces

SELBUK est conçu pour les distributeurs, grossistes et commerces qui vendent avec une équipe sur le terrain : il réunit ventes, facturation, encaissements, stock et clients sur une seule plateforme, avec une application et une version web, et vous pouvez y ajouter un portail de commandes pour vos clients. Vous pouvez commencer gratuitement sur votre téléphone et grandir à votre rythme.

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Ventes, commandes et factures13
Devis

Oui. Vous préparez des devis en quelques gestes (client, produits et vérification), les partagez en PDF et changez leur statut. Quand le client accepte, vous le transformez en commande sans rien ressaisir.

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Prise de commandes

Oui. Votre équipe prend les commandes depuis le téléphone ou le web en choisissant client, déclinaison, liste de prix et quantité ; la commande se monte en quelques gestes avec le bon prix et la bonne taxe. Ensuite vous l’expédiez, la facturez et l’encaissez depuis le même document.

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Facturation

Oui. Vous faites des factures depuis l’application ou le web, nouvelles ou en convertissant une commande, et elles restent liées à leur commande et à leur devis. Vous les partagez en PDF et enregistrez le paiement total ou partiel sur la même facture.

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Du devis au paiement en un seul flux

Oui. Devis, commande, facture et paiement suivent un seul flux : chaque étape devient la suivante et les documents restent liés. Sur le web, vous retrouvez n’importe lequel en tapant le numéro de l’autre, et la liste montre la commande ou la facture liée.

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Retours et avoirs

Oui. Vous faites le retour sur une facture ou une commande déjà expédiée : vous choisissez les quantités et le motif, décidez ce qui revient en stock, et l’avoir est émis. Le crédit apparaît dans le solde et le relevé du client.

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Expédition et reliquats

Oui. Vous enregistrez l’expédition de chaque commande ou facture, complète ou partielle, et ce qui manque reste visible comme reste à expédier. Sur le web, si un solde ne sera jamais livré, vous le clôturez avec un motif, et si vous n’expédiez pas (le client emporte la marchandise), vous pouvez désactiver l’expédition.

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Annuler et corriger des documents

Oui. Vous annulez une facture ou une commande sans l’effacer et la trace reste (dans l’application, on annule les factures). Sur le web, une commande annulée peut être rétablie ; une facture annulée ne se récupère pas, on en fait donc une nouvelle. Vous pouvez modifier les documents encore sans paiement, et la suppression définitive est désactivée par défaut et l’administrateur l’active par type de document.

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Remises et promotions

Oui. Vous pouvez donner une remise fixe à un client, appliquer une remise à une ligne ou à tout le document, et exclure des produits des remises. Les promotions du type « achetez X, obtenez Y » ne s’appliquent pas encore automatiquement à la vente.

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Taxes par client ou par produit

Oui. La taxe se calcule seule sur les devis, commandes et factures selon trois modes : un taux global, par client (par exemple, des clients exonérés) ou par produit. Vous avez aussi un rapport de la taxe collectée et payée sur la période.

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Envoyer les documents par WhatsApp ou e-mail

Oui. Dans l’application, chaque devis, commande, facture ou reçu se partage en PDF par WhatsApp, par e-mail ou avec le menu de partage du téléphone. Sur le web, le bouton Partager envoie le PDF là où le navigateur le permet, et WhatsApp ouvre la conversation avec un message. Depuis la fiche du client, vous pouvez aussi l’appeler ou lui écrire sur WhatsApp.

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Numérotation propre à chaque commercial

Oui. Les devis, commandes et factures d’un commercial qui a son propre code sont numérotés par commercial (les chiffres avant le tiret indiquent qui l’a fait), et un numéro n’est jamais réutilisé, même celui d’un document annulé. Vous définissez le préfixe et le numéro suivant de chaque type de document.

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Vente à crédit : délai et plafond

Oui. Chaque client garde son délai de paiement (comptant ou net 15 à 90 jours) et son plafond de crédit ; en facturant, vous choisissez le délai et la date d’échéance se calcule toute seule. Dans l’application, il vous prévient si la commande dépasse le plafond, et ce qu’il vous doit apparaît sur sa fiche et son relevé de compte.

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Clients3
Fiche client à 360°

Oui. Chaque client a une fiche 360° avec son résumé, son solde, ses documents, ses paiements et son activité, et de là vous lancez une commande, un devis ou un encaissement (et sur le web, avec l’option CRM, une visite). Vous pouvez aussi l’appeler, lui écrire sur WhatsApp ou lui envoyer un e-mail, et ouvrir l’itinéraire sur la carte.

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Clients attribués à chaque commercial

Oui. Chaque client est affecté à un commercial et, si son rôle est limité à « ses propres » données, ce commercial ne voit et ne vend qu’à ses clients et à ceux qui n’ont pas de commercial. L’administrateur voit tout le monde et peut les réaffecter.

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Rapports clients : inactifs et concentration

Oui. Les rapports clients vous disent qui vous perdez (inactifs), qui vous doit et depuis quand, et combien vos ventes dépendent de quelques clients, et ils se téléchargent en CSV. Sur le web, la liste des clients se filtre et s’exporte aussi en CSV.

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Encaissements et créances5
Enregistrer les encaissements et acomptes

Oui. Vous enregistrez le paiement d’un client avec son mode (espèces, chèque, virement…) et l’imputez à une ou plusieurs factures ; un paiement partiel laisse le solde ouvert. Chaque encaissement génère son reçu PDF et figure dans la liste des paiements reçus.

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Créances et balance âgée

Oui, avec un forfait payant. Les Créances classent les soldes ouverts par ancienneté selon leur échéance, par client ou par facture, et alternent entre ce que vos clients vous doivent et ce que vous devez à vos fournisseurs. De là, vous enregistrez un paiement et, sur le web, ouvrez le relevé de compte.

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Factures en retard et clients en impayé

Oui, avec un forfait payant. L’Accueil montre ce qui est en retard et ce qui arrive à échéance, et un panneau avec les clients qui vous doivent le plus d’argent en retard. Sur le web, le rapport des clients en retard ouvre le relevé de compte de chacun, et vous pouvez recevoir des alertes de factures en retard.

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Relevé de compte client

Oui. Sur le web, vous obtenez pour chaque client et chaque période un relevé de compte avec le solde initial, chaque facture, paiement et avoir avec son solde cumulé, et le solde final, et vous l’exportez en PDF ou CSV. Dans l’application, vous partagez en PDF le relevé de ce qui reste dû et téléchargez le détail par dates en CSV.

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Paiements reçus et reçus

Oui. La liste des paiements reçus réunit tout ce qui a été encaissé, filtrable par date, client et commercial, et chaque ligne ouvre son reçu pour le partager. L’accueil compare aussi les ventes aux encaissements des 7 derniers jours.

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Stock7
Gestion du stock en temps réel

Oui. Vous savez en temps réel combien vous avez de chaque produit : en stock, engagé dans des commandes non expédiées, disponible et en cours d’arrivée. Le stock bouge tout seul à chaque vente, expédition, achat reçu et retour.

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Kardex : historique des mouvements

Oui, sur le web. Le Kardex de chaque produit montre, dans l’ordre, chaque vente, achat, retour, expédition, ajustement et annulation avec le solde restant après. C’est là que vous voyez d’où vient chaque quantité quand le stock ne tombe pas juste.

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Stock bas et point de commande

Oui. Vous fixez le minimum de chaque produit (point de commande) et SELBUK le signale « Stock bas » quand le disponible l’atteint, et « Épuisé » quand il n’en reste plus. L’accueil affiche ce qui est à réapprovisionner et il existe un rapport de réassort.

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Rapports de stock et valorisation

Oui. Vous avez six rapports de stock : quantités et valorisation, stock bas et réassort, en transit, stock dormant, ABC par chiffre d’affaires et engagé contre disponible. Chacun se télécharge en entier en PDF ou CSV.

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Inventaires et modifications en masse avec Excel (CSV)

Oui, sur le web. Vous téléchargez le fichier des produits ou des prix, le modifiez dans Excel et le rechargez : avant d’enregistrer, vous voyez ce qui change et les lignes non reconnues. L’inventaire est enregistré comme un seul ajustement avec ses mouvements dans le Kardex.

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Stock par entrepôt ou camion (bientôt disponible)

Bientôt disponible. Nous terminons le stock par entrepôt : chaque dépôt, succursale ou camion avec son propre stock et son responsable, des transferts pour charger les camions et un entrepôt Avaries pour la marchandise abîmée. Aujourd’hui, SELBUK tient un seul stock pour toute l’entreprise ; nous l’annoncerons ici dès qu’il sera disponible.

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Entreprises sans gestion de stock

Oui. Si votre activité ne gère pas de stock, vous désactivez « Gérer le stock » dans les réglages des produits : disponibilité, stock et expédition disparaissent des écrans de vente. Vous continuez à vendre, facturer et encaisser de la même façon.

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Achats et fournisseurs3
Achats et bons de commande fournisseur

Oui. Vous faites des bons de commande à vos fournisseurs et les transformez en facture fournisseur à l’arrivée, ou enregistrez directement la facture. Sur le web, les conditions de paiement et l’échéance viennent du fournisseur, et un achat commencé s’enregistre tout seul comme brouillon pour le terminer plus tard.

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Réceptionner la marchandise d’un achat

Oui. Vous enregistrez combien d’unités de chaque ligne sont arrivées avec « Recevoir » ; les réceptions partielles laissent le reste en attente et en route. Seul ce qui est reçu s’ajoute à votre stock.

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Fournisseurs et paiements fournisseurs

Oui. Chaque fournisseur a son profil 360° avec ses achats, paiements et solde, et de là vous enregistrez le paiement d’une facture en attente. Sur le web, vous lancez aussi un bon de commande depuis le profil, et les rapports fournisseurs vous disent de qui vous dépendez, à qui vous devez et chez qui vous n’achetez plus.

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Dépenses3
Suivi des dépenses

Oui. Dans Dépenses, vous enregistrez l’argent qui sort et qui n’est pas de la marchandise (loyer, salaires, services, carburant, commissions, publicité, impôts), chacun dans une catégorie que vous créez. Les cartes montrent la dépense de la période, ce qui reste à payer et ce qui est en retard.

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Dépenses à payer et avec validation

Oui. Une fois activé dans les réglages des Dépenses, vous pouvez exiger une validation avant qu’une dépense compte, la laisser à payer avec son échéance et enregistrer son paiement total ou partiel. Ce qu’il ne fait pas encore, c’est enregistrer tout seul une dépense qui revient chaque mois : vous l’enregistrez vous-même à chaque fois.

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Compte de résultat et rapports de dépenses

Oui. Les rapports de dépenses comprennent le compte de résultat, la dépense par catégorie, par bénéficiaire, mois par mois et les paiements, avec graphiques et CSV. Vous voyez ainsi votre vrai bénéfice, pas seulement la marge brute.

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Rapports5
Rapports personnalisés en les décrivant

Oui, sur le web avec l’option CRM. Vous décrivez le rapport voulu avec vos mots, cochez les données, périodes et graphiques souhaités, et il est construit une fois ; ensuite vous le consultez, changez ses sélecteurs et l’exportez en PDF ou CSV sans frais de plus. Sa construction utilise des crédits d’IA, facturés selon l’usage, avec un minimum gratuit.

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Tableau de bord d’accueil avec vos chiffres

Oui. L’accueil affiche sur un écran ce qu’on vous doit, ce qui est échu, les ventes de la période choisie, ventes contre encaissements sur 7 jours et une répartition par catégorie, client ou commercial. Un tableau « Priorités du jour » vous mène droit à ce qui demande votre attention, et vous choisissez les cartes affichées.

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Rapports de ventes

Oui. Les rapports de ventes de la période donnent un résumé du chiffre d’affaires, du sous-total et des taxes, et des onglets par client, par commercial, par produit (les plus vendus) et par catégorie, et vous décidez s’ils comptent les factures, les commandes ou les deux. Sur le web, chacun s’exporte en PDF ou CSV ; dans l’application, tous s’exportent en CSV et certains aussi en PDF.

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Rapport des taxes collectées et payées

Oui. Le rapport des taxes additionne, document par document, la taxe collectée sur la période (factures moins retours) et, dans Achats, celle payée aux fournisseurs. Il se télécharge en CSV ou PDF pour votre comptable.

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Export vers Excel (CSV) et PDF

Oui. Sur le web, les listes de ventes, clients, produits et dépenses s’exportent en CSV (il s’ouvre dans Excel), et les rapports en CSV et la plupart aussi en PDF. Dans l’application, on exporte les rapports, pas les listes. Et si un autre système doit lire vos données automatiquement, il existe l’API d’intégration en lecture seule.

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Tournées, visites et CRM7
Tournées des commerciaux

Oui. Avec l’option CRM, vous planifiez la journée de chaque commercial arrêt par arrêt, réordonnez les arrêts et les envoyez à Google Maps dans l’ordre que vous leur donnez. À chaque arrêt, le commercial pointe son arrivée, prend la commande, encaisse et laisse des notes.

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Visites clients et suivi

Oui. Avec l’option CRM, vous programmez des visites avec date, motif et commercial, et vous voyez qui a été visité, qui ne l’a pas été et ce qui est sorti de chaque visite. Le commercial pointe son arrivée, et la visite peut être sautée ou, dans l’application, déplacée à un autre jour.

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Calendrier des visites et activités

Oui. Avec l’option CRM, vous voyez les visites d’un commercial dans un calendrier à la semaine ou au mois, avec des couleurs par statut, et les activités de l’équipe dans leur propre calendrier. Sur le web, vous touchez un créneau vide et programmez là une nouvelle visite ou activité.

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Activités et tâches de l’équipe

Oui. Avec l’option CRM, chaque personne a son agenda du jour avec ses activités et tâches, et vous voyez combien sont terminées, en attente et en retard. Vous les réassignez, les reportez ou les marquez faites, et un fil en direct affiche visites, paiements et factures au fur et à mesure.

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Objectifs de vente par commercial

Oui. Depuis l’accueil, vous fixez à chaque commercial des objectifs mensuels ou hebdomadaires de ventes en montant et, avec l’option CRM, de visites. SELBUK signale qui est en retard par rapport au rythme attendu pour aujourd’hui.

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Tout voir par commercial

Oui. Sur le web, vous choisissez un commercial dans le sélecteur de l’en-tête et les listes, l’Accueil et les rapports se recalculent pour lui seul ; le choix reste quand vous changez d’écran, et le stock et le catalogue, qui sont à toute l’entreprise, le signalent. Dans l’application, vous filtrez par commercial dans chaque liste.

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Réassort : quoi réapprovisionner et à qui proposer

Oui, sur le web avec l’option CRM. Le Réassort calcule avec des règles quoi réapprovisionner avant la rupture, à qui proposer le surstock, quels clients devraient racheter et quelle vente croisée proposer ; l’IA ne fait que proposer des ajustements à ces règles et vous décidez de les garder ou non. Il ne fait que suggérer : c’est vous qui créez la commande.

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Utilisateurs, autorisations et réglages3
Plusieurs utilisateurs, rôles et permissions

Oui. Chaque personne de votre équipe se connecte avec son utilisateur et son rôle, et dans la matrice des permissions du web vous décidez quels écrans et actions elle a et si elle voit toutes les données ou seulement les siennes ; les permissions s’appliquent pareil dans l’application. Un bouton grisé explique à qui n’a pas la permission pourquoi il ne peut pas l’utiliser et comment l’activer.

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Masquer le coût et la marge aux commerciaux

Oui. Le coût, la marge et le bénéfice n’arrivent qu’à ceux qui ont la permission « Coût du produit » dans leur rôle. Sans elle, le serveur ne leur envoie pas le coût, et il n’apparaît ni dans l’application ni dans les rapports.

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Décimales, fuseau horaire et données de l’entreprise

Vous choisissez de 0 à 4 décimales pour les prix et totaux (sur le web et dans l’application), et sur le web le fuseau horaire qui date vos documents. Dans Mon compte, sur le web, vous enregistrez le nom, les téléphones, l’adresse, le logo et la signature de votre entreprise, qui apparaissent sur vos documents et e-mails.

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Portail de commande B2B6
Portail de commandes pour vos clients (B2B)

Oui. Avec le Portail B2B, vos clients accèdent à une boutique en ligne avec votre catalogue et leurs prix, passent commandes et demandes de devis à toute heure et consultent leur historique. Chaque commande arrive directement dans votre CRM, prête à vérifier, expédier et facturer.

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Le portail affiche vos vrais prix et stocks

Oui. Le portail lit en temps réel dans votre CRM le catalogue, les prix et le stock, et chaque client connecté voit sa propre liste de prix. Vous décidez si les produits épuisés peuvent être commandés, et vous pouvez masquer les prix jusqu’à la connexion et cacher les produits épuisés, arrêtés ou sans photo.

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Portail à votre marque et sur votre domaine

Oui. Le portail peut fonctionner sur une adresse SELBUK ou sur votre propre domaine (une option à part, sans essai gratuit), avec votre bannière, vos coordonnées, vos pages À propos et Conditions, et un bouton WhatsApp. La boutique peut s’ouvrir en espagnol, en anglais ou dans les deux.

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Accès de vos clients au portail

Vous activez « Accès au portail » sur la fiche du client et lui envoyez un lien d’invitation pour créer son mot de passe. Vous pouvez laisser la boutique ouverte à tous ou la réserver aux clients inscrits, approuver ceux qui s’inscrivent seuls et bloquer l’accès quand vous voulez.

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Les commandes du portail arrivent dans le CRM

Chaque commande et devis du portail arrive tout seul dans votre CRM, marqué comme venant du portail, et vous prévient avec un compteur et la cloche. Sur le web, vous le vérifiez ligne par ligne, décidez combien vous servez et ce qu’il advient de ce qui manque, puis vous l’expédiez et le facturez comme les autres.

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Encaisser sur le portail avec PayPal

Oui. Dans la boutique, vous pouvez ajouter les boutons PayPal au panier : PayPal confirme le paiement et la commande arrive seule. Vous pouvez aussi utiliser le bouton classique avec votre e-mail, un lien paypal.me ou le paiement manuel ; dans ce cas, le paiement reste à confirmer.

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Intégrations5
API d’intégration (lecture seule)

Oui, en lecture seule. Un système externe (ERP, comptabilité, tableau de bord ou boutique) peut lire automatiquement vos produits, clients, fournisseurs, factures, commandes et devis ; la spécification pour le développeur se télécharge en PDF et la clé se demande à SELBUK. L’API ne crée ni ne modifie de données.

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Se connecte-t-il à Shopify, WooCommerce ou QuickBooks ?

Aujourd’hui, SELBUK n’a pas de connexion directe avec Shopify, WooCommerce ou QuickBooks. Un autre système peut lire vos données via l’API en lecture seule, mais quelqu’un doit développer cette connexion ; pour vendre en ligne avec votre catalogue, la boutique propre à SELBUK est le Portail B2B. Écrivez-nous et nous vous dirons ce qui est possible dans votre cas.

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Facturation électronique

Pour l’instant, la facturation électronique de SELBUK concerne la République dominicaine (e-CF auprès de la DGII) : elle se souscrit en option et se prépare sur le web avec vos données fiscales, votre certificat numérique et vos séquences e-NCF ; l’équipe SELBUK vous accompagne jusqu’à l’autorisation. Elle n’est pas encore disponible pour d’autres pays.

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Programme de parrainage : gagnez 50 dollars

Oui. Vous gagnez 50 dollars pour chaque entreprise qui rejoint SELBUK par votre lien, paie sa première facture et reste 30 jours sur un forfait payant. Si vous êtes client, le crédit est appliqué manuellement sur votre prochain prélèvement ; sinon, c’est payé par virement.

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Remplace-t-il mon logiciel de comptabilité ?

SELBUK n’est pas un logiciel de comptabilité ni de paie : c’est le système de ventes, d’encaissements, de stock et de clients de votre entreprise. Votre comptable peut se servir du rapport de taxes, du compte de résultat des dépenses, des relevés de compte et des exports CSV (ils s’ouvrent dans Excel), et son système peut lire vos données avec l’API en lecture seule.

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Forfaits et prix6
Forfait gratuit, sans carte et sans échéance

Oui. Le forfait Gratuit n’expire pas et ne demande pas de carte : il fonctionne seulement dans l’application (iPhone, iPad et Android) avec 1 utilisateur, 20 clients, 20 produits et 20 documents par mois, sans la version web ni les créances. Quand il vous faut plus, vous passez à un forfait payant sans perdre vos données.

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7 jours gratuits pour les nouveaux comptes

Oui. Les nouveaux comptes ont 7 jours gratuits, une seule fois, pour utiliser SELBUK complet sur l’ordinateur avec le forfait de leur choix. Sans carte, à la fin vous revenez seul au forfait Gratuit et rien n’est prélevé ; avec une carte, le premier prélèvement a lieu à la fin des 7 jours et, si vous annulez avant, vous ne payez rien. Par ailleurs, le CRM, le Portail sur une adresse SELBUK et les utilisateurs supplémentaires ont 30 jours gratuits la première fois que vous les activez, et il n’y a pas d’autres essais.

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Prix et forfaits

Les forfaits payants se distinguent par le nombre d’utilisateurs, de clients et de produits inclus et par les photos par produit, et se paient chaque mois ou chaque année ; les prix en vigueur sont dans la section Forfaits de cette page, et « Comparer les forfaits » montre ce que chacun inclut. Vous pouvez commencer gratuitement sur votre téléphone et si votre compte est nouveau, essayer gratuitement le forfait payant de votre choix pendant 7 jours, une seule fois.

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Ce qu’apporte l’option CRM

L’option CRM ajoute Tournées et visites et Activités et tâches (sur le web et dans l’application), ainsi que le Réassort et les Rapports personnalisés (sur le web ; les rapports utilisent des crédits d’IA). Elle est facturée par utilisateur et offre 30 jours gratuits la première fois. Ventes, facturation, encaissements et stock fonctionnent sans elle.

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Options avec 30 jours gratuits

À votre forfait payant, vous pouvez ajouter le CRM, le Portail B2B (sur une adresse SELBUK ou votre propre domaine), des utilisateurs supplémentaires, la connexion CounterPoint et la facturation électronique (République dominicaine). Le CRM, le Portail sur adresse SELBUK et les utilisateurs supplémentaires offrent 30 jours gratuits la première fois que vous les ajoutez. Les entrepôts supplémentaires seront bientôt disponibles.

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Changer de forfait ou résilier

Il n’y a pas d’engagement : vous changez de forfait ou ajoutez et retirez des services quand vous voulez, et le changement s’applique le jour même. Si vous revenez au forfait Gratuit ou fermez le compte, vos données sont conservées ; ce qui est déjà payé n’est pas remboursé.

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