Étapes
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Dans le CRM, touchez votre nom (en haut à droite) → «Ouvrir le portail». Dans le portail : engrenage → «B2B sales» → «Abandoned cart».
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Activez «Send the abandoned cart email» et choisissez après combien d’heures sans changement il part (1 à 72 h ; 24 par défaut).
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Un seul e-mail par panier. Si le client modifie le panier, cela compte comme un nouveau ; s’il envoie la commande, rien ne part. L’e-mail précise que les prix sont confirmés à l’envoi de la commande.
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Dans «Analytics», vous voyez combien de paniers sont ouverts en ce moment et leur total.
Guides associés
- Contrôlez ce qu’affiche la boutique en ligne : produits, étiquettes et prix
- Ce que voient les visiteurs quand la boutique est réservée aux clients inscrits
- Pied de page de la boutique : coordonnées, Qui sommes-nous et Conditions
- Commandes et devis qui arrivent du portail client
- Ce que le client voit sur le portail vient de votre CRM
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