Web Sur le web : cliquez sur votre nom (en haut à droite) → «Ouvrir le portail».

Étape 1: Sur le web : cliquez sur votre nom (en haut à droite) → «Ouvrir le portail».

App Dans l’app : touchez votre avatar (le cercle en haut à droite) → «Ouvrir le portail». Le portail s’ouvre dans le navigateur.

Dans l’engrenage de la boutique, la section Pied de page comporte trois panneaux : Contactez-nous, Qui sommes-nous, et Conditions générales.

Contactez-nous est la liste des informations que voient les clients — téléphone, e-mail, adresse, horaires d’ouverture, Facebook, Instagram et site web. Chacune a son propre interrupteur : vous publiez exactement ce que vous voulez, et rien de plus.

Le téléphone, l’e-mail et l’adresse reprennent les données de votre compte si vous laissez la case vide : une case vide ne signifie donc pas une donnée manquante. Un interrupteur désactivé masque l’information même si votre compte la possède.

Ces mêmes données alimentent le pied de page de toutes les pages de la boutique et la page Contactez-nous : les deux ne peuvent donc jamais afficher des numéros différents.

Qui sommes-nous et Conditions générales comportent chacune un texte en espagnol et un en anglais, plus une image facultative à côté du texte. La page n’apparaît dans le pied de page que si vous écrivez quelque chose ou ajoutez une image : une boutique qui ne les a pas remplies ne publie jamais une page vide.

Vous n’écrivez que dans la langue que vous êtes en train de voir. Si votre boutique publie les deux langues, un bouton Traduire remplit l’autre pour vous — trois essais par texte — et vous corrigez ce que vous voulez avant de quitter. Il utilise l’IA de la plateforme SELBUK : il ne consomme donc pas les crédits IA de votre compte.

Quand un visiteur envoie le formulaire de contact, vous recevez un e-mail avec ce qu’il a écrit, et l’adresse de réponse est la sienne : cliquez sur Répondre et votre réponse lui parvient directement. Le visiteur reçoit une copie en guise de confirmation.

Si votre compte n’a pas d’e-mail, ou si le serveur de messagerie n’est pas configuré, le formulaire indique au visiteur d’utiliser le téléphone ou WhatsApp au lieu de faire croire que le message est parti.

Les trois pages sont publiques même lorsque la boutique est réservée aux clients inscrits : des conditions et un téléphone derrière une connexion ne servent à personne.

Pied de page de la boutique : coordonnées, Qui sommes-nous et Conditions

Étapes

Guides associés