Portail clients

Comptes d’entreprise dans le portail : plusieurs acheteurs, rôles et accès à la facturation

Un client (l’entreprise) peut avoir plusieurs acheteurs dans le portail, chacun avec son e-mail et son mot de passe. Chaque acheteur a un rôle (Buyer : commande seulement ; Administrator : gère aussi les acheteurs) et peut avoir ou non accès à la facturation. Les succursales avec leur propre adresse ne sont pas encore disponibles : tout le monde commande au nom de l’entreprise. (Le portail est en anglais ou en espagnol : les noms entre guillemets sont ceux de l’écran en anglais.)

Étapes

  1. Celui qui se connecte avec l’accès habituel du client est l’administrateur de son entreprise. Dans le portail, il va dans «Account» → «Company buyers» → «Add buyer» : nom, e-mail, mot de passe et rôle.

    Étape 1: Celui qui se connecte avec l’accès habituel du client est l’administrateur de son entreprise. Dans le portail, il va dans «Account» → «Compa…
  2. Rôles : «Buyer (orders only)» prépare et envoie des commandes et ne voit que ses propres documents. «Administrator» ajoute, modifie et retire aussi des acheteurs, et voit tout ce qui concerne l’entreprise.

    Étape 2: Rôles : «Buyer (orders only)» prépare et envoie des commandes et ne voit que ses propres documents. «Administrator» ajoute, modifie et retir…
  3. Interrupteur «Billing» : qui l’a voit les factures, paiements et relevé de toute l’entreprise et peut payer. Un acheteur sans lui ne voit pas la facturation ; le portail lui dit de le demander à l’administrateur de son entreprise.

  4. Dans le CRM, ouvrez le client : la tuile «Acheteurs» liste chacun avec son rôle et s’il a la facturation. Son interrupteur «Actif» le désactive (il ne peut plus se connecter) sans le supprimer ; ses commandes restent.

    Étape 4: Dans le CRM, ouvrez le client : la tuile «Acheteurs» liste chacun avec son rôle et s’il a la facturation. Son interrupteur «Actif» le désact…
  5. Retirer un acheteur depuis le portail demande une confirmation. Cette personne ne pourra plus se connecter ; ses commandes restent dans l’historique de l’entreprise.

    Étape 5: Retirer un acheteur depuis le portail demande une confirmation. Cette personne ne pourra plus se connecter ; ses commandes restent dans l’hi…

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