Portal de clientes

Contas de empresa no portal: vários compradores, papéis e permissão de faturamento

Um cliente (a empresa) pode ter vários compradores no portal, cada um com seu e-mail e senha. Cada comprador tem um papel (Buyer: só pede; Administrator: também gerencia os compradores) e pode ter ou não acesso ao faturamento. Filiais com endereço próprio ainda não estão disponíveis: todos pedem em nome da empresa. (O portal está em inglês ou espanhol: os nomes entre aspas são os da tela em inglês.)

Passos

  1. Quem entra com o acesso habitual do cliente é o administrador da empresa. No portal, vai em «Account» → «Company buyers» → «Add buyer»: nome, e-mail, senha e papel.

    Passo 1: Quem entra com o acesso habitual do cliente é o administrador da empresa. No portal, vai em «Account» → «Company buyers» → «Add buyer»: nome…
  2. Papéis: «Buyer (orders only)» monta e envia pedidos e vê só os próprios documentos. «Administrator» também adiciona, edita e remove compradores, e vê tudo da empresa.

    Passo 2: Papéis: «Buyer (orders only)» monta e envia pedidos e vê só os próprios documentos. «Administrator» também adiciona, edita e remove comprado…
  3. Interruptor «Billing»: quem o tem vê faturas, pagamentos e extrato de toda a empresa e pode pagar. Um comprador sem ele não vê o faturamento; o portal diz para pedir ao administrador da empresa.

  4. No CRM, abra o cliente: o bloco «Compradores» lista cada um com o papel e se tem faturamento. O interruptor «Ativo» o desativa (não pode mais entrar) sem apagá-lo; os pedidos ficam.

    Passo 4: No CRM, abra o cliente: o bloco «Compradores» lista cada um com o papel e se tem faturamento. O interruptor «Ativo» o desativa (não pode mai…
  5. Remover um comprador pelo portal pede confirmação. Essa pessoa não poderá mais entrar; os pedidos ficam no histórico da empresa.

    Passo 5: Remover um comprador pelo portal pede confirmação. Essa pessoa não poderá mais entrar; os pedidos ficam no histórico da empresa.

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