Rodapé da loja: dados de contato, Quem somos e Termos

Passos

1. Web Na web: clique no seu nome (no alto, à direita) → «Abrir portal».

   

2. App No app: toque no seu avatar (o círculo no alto, à direita) → «Abrir portal». O portal abre no navegador.

3. Na engrenagem da loja, a seção Rodapé tem três painéis: Fale conosco, Quem somos e Termos e condições.

4. Fale conosco é a lista de dados que os clientes veem — telefone, e-mail, endereço, horário de atendimento, Facebook, Instagram e site. Cada um tem seu próprio botão, então você publica exatamente o que quer e nada mais.

5. Telefone, e-mail e endereço usam os dados da sua conta quando você deixa o campo vazio, então um campo vazio não significa um dado faltando. Um botão desligado oculta o dado mesmo que sua conta o tenha.

6. Esses mesmos dados alimentam o rodapé de todas as páginas da loja e a página Fale conosco, então as duas nunca podem mostrar números diferentes.

7. Quem somos e Termos e condições têm cada uma um texto em espanhol e um em inglês, mais uma imagem opcional ao lado do texto. A página só aparece no rodapé quando você escreve algo ou adiciona uma imagem, então uma loja que não as preencheu nunca publica uma página em branco.

8. Você só escreve no idioma que está vendo. Se sua loja publica os dois idiomas, um botão Traduzir preenche o outro para você — três tentativas por texto — e você corrige o que quiser antes de sair. Funciona com a IA da plataforma SELBUK, então não gasta os créditos de IA da sua conta.

9. Quando um visitante envia o formulário de contato, você recebe um e-mail com o que ele escreveu, e o endereço de resposta é o dele: clique em Responder e sua resposta chega direto a ele. O visitante recebe uma cópia como confirmação.

10. Se sua conta não tem e-mail, ou o servidor de e-mail não está configurado, o formulário diz ao visitante para usar o telefone ou o WhatsApp em vez de fingir que a mensagem foi enviada.

11. As três páginas são públicas mesmo quando a loja está restrita a clientes cadastrados: termos e um telefone atrás de um login não servem para ninguém.

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Atualizado: 9 de novembro de 2026