El seguimiento que nadie hace: cuántas visitas hacen falta de verdad
El cliente que no compró casi nunca dijo que no. Dijo «déjame verlo», «vuelve la semana que viene», «ahora no tengo espacio en la góndola». Eso no es un rechazo: es una fecha sin…
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Ventas en la calle, contadas por quien las opera
Rutas, inventario que se mueve, cobro en la visita y equipos de varios vendedores. Lo que aprendemos montando SELBUK.
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Cuándo la hoja de cálculo compartida deja de servir: el problema aparece con el tercer vendedor
Tres vendedores, una hoja compartida y un supervisor que la abre el lunes a las seis de la mañana. Durante meses eso funciona. El día que deja de funcionar no hay aviso…
La ruta del lunes se arma con los datos del viernes
El lunes a las siete de la mañana nadie arma una buena ruta. Se arma la que se recuerda: los clientes de siempre, en el orden de siempre. La información para armarla bien existía…