O cliente novo que nunca faz o segundo pedido
O primeiro pedido de um cliente novo é comemorado. Entra no relatório, aparece na reunião, e o vendedor parte para o próximo prospect. O que quase ninguém confere é se esse…
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Vendas externas, contadas por quem as opera
Rotas, estoque em movimento, cobrança na visita e equipes com vários vendedores. O que aprendemos construindo a SELBUK.
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O cliente que compra um pouco menos a cada mês, sem que ninguém perceba
Quase nenhum cliente vai embora da noite para o dia. Primeiro ele para de pedir um produto. Depois passa a pedir a cada três semanas em vez de duas. Mais adiante o pedido diminui…