Rotas, estoque em movimento, cobrança na visita e equipes com vários vendedores. O que aprendemos construindo a SELBUK.
9 artigo(s) · Ver todos
Há vendedores que visitam os mesmos trinta clientes toda semana e nunca entraram no comércio da esquina. A região deles parece bem trabalhada: muitas visitas, pedidos constantes…
O primeiro pedido de um cliente novo é comemorado. Entra no relatório, aparece na reunião, e o vendedor parte para o próximo prospect. O que quase ninguém confere é se esse…
O cliente que não comprou quase nunca disse não. Ele disse “vou dar uma olhada”, “volta semana que vem”, “agora não tenho espaço na prateleira”. Isso não é recusa: é uma data que…
O custo de uma visita é pago antes de alguém saber o que vai ser vendido nela. O combustível, o tempo do vendedor, a espera no balcão e a volta até o caminhão custam o mesmo, quer…
Três vendedores, uma planilha compartilhada e um supervisor que a abre na segunda às seis da manhã. Durante meses, isso funciona. No dia em que para de funcionar não há aviso: o…
O vendedor está no balcão do cliente. Abre o WhatsApp, digita "me manda dez do de sempre e quatro fardos de água", o cliente responde com um joinha e o pedido está fechado. Levou…