Tournées, stock en mouvement, encaissement sur place et équipes de plusieurs commerciaux. Ce que nous apprenons en construisant SELBUK.
9 article(s) · Tout voir
Certains commerciaux visitent les trente mêmes clients chaque semaine et ne sont jamais entrés dans le commerce du coin de la rue. Leur secteur semble bien travaillé : beaucoup de…
La première commande d'un nouveau client, on la fête. Elle figure dans le rapport, on en parle en réunion, et le commercial passe au prospect suivant. Ce que presque personne ne…
Le client qui n'a pas acheté n'a presque jamais dit non. Il a dit « je vais regarder », « repassez la semaine prochaine », « je n'ai pas de place en rayon pour l'instant ». Ce…
Le coût d'une visite est payé avant que quiconque sache ce qui s'y vendra. Le carburant, le temps du commercial, l'attente au comptoir et le retour au camion coûtent la même…
Presque aucun client ne part du jour au lendemain. D'abord, il cesse de commander un produit. Puis il commande toutes les trois semaines au lieu de toutes les deux. Ensuite, la…
Le commercial est au comptoir du client. Il ouvre WhatsApp, tape « envoie-moi dix comme d'habitude et quatre packs d'eau », le client répond par un pouce levé et la commande est…