Rotas, estoque em movimento, cobrança na visita e equipes com vários vendedores. O que aprendemos construindo a SELBUK.
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Quase nenhum cliente vai embora da noite para o dia. Primeiro ele para de pedir um produto. Depois passa a pedir a cada três semanas em vez de duas. Mais adiante o pedido diminui…
Ninguém monta uma boa rota às sete da manhã de segunda-feira. Monta-se a que se lembra: os clientes de sempre, na ordem de sempre. A informação necessária para montá-la direito…
O dia das comissões segue o mesmo roteiro em quase toda operação de vendas externas: o vendedor aparece com o caderninho, o escritório aparece com o relatório, e os dois números…
Seis da tarde de sexta-feira, o caminhão volta ao pátio e começa a parte de que ninguém gosta: a conferência. Ele saiu com 480 unidades, 412 foram faturadas, 51 continuam a bordo…
Segunda de manhã, a planilha diz catorze visitas. A pergunta incômoda é outra: elas aconteceram, no endereço do cliente, na ordem que a rota previa? A maioria das discussões entre…