Rotas, estoque em movimento, cobrança na visita e equipes com vários vendedores. O que aprendemos construindo a SELBUK.
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Um produto novo chega à rota com uma caixa de amostras, uma ficha técnica e a instrução de "oferecer para todo mundo". Um mês depois, um punhado de clientes tem o produto, pediu…
Há vendedores que visitam os mesmos trinta clientes toda semana e nunca entraram no comércio da esquina. A região deles parece bem trabalhada: muitas visitas, pedidos constantes…
O primeiro pedido de um cliente novo é comemorado. Entra no relatório, aparece na reunião, e o vendedor parte para o próximo prospect. O que quase ninguém confere é se esse…
Quase toda equipe tem um vendedor que vende mais do que os outros, e quase todo mundo tem uma explicação. Um dom. Anos com os mesmos clientes. Jornadas mais longas. As três têm…
A rota de amanhã se montou sozinha. O vendedor abriu o mapa, viu quais clientes ficavam perto uns dos outros e organizou a semana por quarteirões. Ninguém decidiu nada: a…
O cliente que não comprou quase nunca disse não. Ele disse “vou dar uma olhada”, “volta semana que vem”, “agora não tenho espaço na prateleira”. Isso não é recusa: é uma data que…